Generalne warunki korzystania z UnionRight

Sprzeczne lub odmienne warunki niż te wymienione w umowie są wykluczone, nawet w przypadku, gdy nie są one wyraźnie sprzeczne lub gdy są przyjmowane bez zastrzeżeń.

Dla niezarejestrowanych klientów warunki te obowiązują w takiej wersji, w jakiej są obowiązujące w chwili korzystania z usług. Dla zarejestrowanych klientów obowiązują warunki obowiązujące w momencie rejestracji.

UnionRight rezerwuje sobie prawo do zmiany warunków umowy, zgodnie z następującymi postanowieniami, pod warunkiem, że zmiany te są uzasadnione, biorąc pod uwagę interesy klienta; szczególnie w przypadku, gdy klient nie poniesie żadnych legalny i/lub ekonomicznych niedogodności. np. Zmiany w procesie rejestracji lub zmian w danych kontaktowych. Ponadto klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem, ale co najmniej jeden miesiąc przed planowanym wejście w życie zmian tych warunków. Informacje są dostarczane bezpośrednio na adres mailowy osoby wyznaczonej przez klienta.

W procedurze rozstrzygania sporów konsumenckich nie będzie uczestniczyć komisja arbitrażowa.

Dostęp klienta do portalu internetowego jest chroniony hasłem. Klient jest zobowiązany do utrzymania hasła w tajemnicy i ochrony hasła przed osobami trzecimi. Pracownicy UnionRight nie są upoważnieni do podawania hasła przez telefon lub w formie pisemnej. Klient musi natychmiast poinformować UnionRight o niewłaściwym wykorzystaniu jego danych lub o dostępie do danych przez osoby trzecie, a także o podejrzeniach, że dane nie są właściwie przechowywane. Za przypadki nieprawidłowego użycia dostępu do portalu internetowego oraz za wynikające z tego szkody odpowiedzialny jest klient.

Oprogramowanie nie jest instalowane na komputerze klienta.  

UnionRight wykorzystuje adres mailowy klienta, niezależnie od realizacji, wyłącznie w celach promocyjnych, wysłania marketingu bezpośrednio według własnych podobnych produktów lub usług. Jeśli klient nie wyraża zgody na takie wykorzystanie adresu mailowego, można zgłosić sprzeciw w każdym momencie. Sprzeciw może być wyrażony każdym źródłem komunikacji, nie tylko mailowo, lecz musi być to droga efektywna. Przy obsłudze tego zgłoszenia klient nie poniesie żadnych dodatkowych kosztów, poza kosztami dostarczenia wiadomości. Dane kontaktowe dotyczące zgłoszenia tego sprzeciwu mogą mieć formę drukowaną. Po zgłoszeniu adres mailowy zostanie usunięty z listy mailingowej.

Klient musi przedłożyć jak najszybciej dokumenty wymagane do zleceń, aby umożliwić ich terminową realizację. Klient zobowiązuje się wspierać w miarę możliwości firmę UnionRight w egzekwowaniu scedowanego na nią roszczenia. W związku z tym klient jest szczególnie zobowiązany do poinformowania firmy UnionRight o faktach leżących u podstaw roszczenia zgodnie ze swoją wiedzą w całości i zgodnie z prawdą. Klient jest ponadto zobowiązany udostępnić firmie UnionRight odpowiednie dokumenty do wyegzekwowania roszczenia będącego przedmiotem umowy oraz w przypadku prawnego egzekwowania przekazać ponownie w oryginale (tzn. drogą pocztową) umowę cesji i być do dyspozycji jako świadek, otrzymując ustalony przepisami zwrot poniesionych kosztów.

Terminy rozpatrywania wniosków są ustalane przez UnionRight, niezależnie od ustawowych i oficjalnych terminów, klient zobowiązuje się przekazać wymagane informacje UnionRight w terminie. W tym przypadku UnionRight zastrzega sobie prawo do przeniesienia procedury z dostępnymi dokumentami, o ile nie prowadzi to do dodatkowych kosztów dla klienta i nie przyjmuje jakiejkolwiek odpowiedzialności za straty wynikające z indywidualnych roszczeń.

Wymagane dokumenty muszą być podpisane osobiście przez klienta.

W przypadku, kiedy firmie UnionRight nie powiedzie się wyegzekwowanie nabytego przez nią roszczenia, klient jest zobowiązany do wypłacenia już otrzymanego zwrotu. Nie dotyczy to jednak roszczeń, które nie są egzekwowane ze względu na niepełne lub niezgodne z prawdą informacje klienta, np. ponieważ klient scedował już swoje roszczenie na inną osobę lub innego oferenta albo zlecił im wyegzekwowanie swoich roszczeń. Nie ma to również zastosowania, kiedy nie mogło dojść do powstania roszczenia, ponieważ straciło ono ważność w wyniku jego wypłaty na rzecz klienta lub procedury cesji. Firma UnionRight może w takim przypadku, po uprzednim wyznaczeniu terminu, odstąpić od umowy i zażądać wypłaconego zwrotu w ratach z tytułu retrocesji roszczenia. Nie narusza to możliwości dochodzenia roszczeń z tytułu jakichkolwiek dodatkowych szkód. W tym względzie firma UnionRight zastrzega sobie również prawo do dochodzenia dalszych roszczeń odszkodowawczych ze względu na fakt, że odpowiednia skarga została odrzucona w całości lub w części albo musi zostać wycofana ze względu na brak wystarczających perspektyw powodzenia. W każdym razie klient ma wciąż prawo udowodnić, że firma UnionRight nie poniosła żadnych szkód lub były one niewielkie.

Po przyjęciu zlecenia klient otrzymuje potwierdzenie zlecenia za pośrednictwem wiadomości e-mail, która zostaje wysłana na jego konto użytkownika. Niniejsza wiadomość e-mail zostaje wygenerowana automatycznie.

Po wiążącym prawnie potwierdzeniu zlecenia przez firmę UnionRight, gwarantuje ona wypłatę odszkodowania, pomniejszonego o uzgodnioną prowizję, w ciągu 30 dni.

Po realizacji przez UnionRight zamówionej usługi klient automatycznie otrzyma fakturę od UnionRight przez e-mail. Faktura jest także odnotowana w profilu użytkownika zarejestrowanych klientów.

Faktury firmy UnionRight są wymagalne w terminie natychmiastowym, jeśli nie ustalono inaczej i płatne bez żadnego potrącenia. Klient jest świadomy, że faktura może być również odliczona od wysokości odszkodowania w celu uzyskania jego szybkiej wypłaty!

Płatność jest dokonywana za pomocą metody płatności wybranej przez klienta. Płatność jest dokonywana za pomocą przelewu SEPA do określonego konta w obliczeniu UnionRight.

Klient nie jest uprawniony do zaliczenia wierzytelności UnionRight, chyba że jego roszczenia z klientem są prawnie ustanowione lub bezsporne. W przypadku potrącenia przed roszczeniami UnionRight klient ma prawo do tego stopnia, jak twierdzi z powodu słabej wydajności przez UnionRight lub roszczeniach z tego samego prawa umów.

Klient może wykonywać wyłącznie zastaw UnionRight, jeśli jego roszczenie dotycz usług, wynikających z tej samej umowy.

UnionRight dąży do tego, by umożliwić dostęp do swoich produktów online na stałe (365 dni w roku, 24 h na dobę). Stała dostępność nie jest wyraźnie zagwarantowana. W szczególności dostęp może czasami być ograniczony, ze względów technicznych, takich jak wymagane prace konserwacyjne i naprawcze. UnionRight nie ponosi odpowiedzialności za połączenie internetowe klienta.

W innych przypadkach odpowiedzialność UnionRight z zastrzeżeniem wyjątków w następnym akapicie – obowiązuje tylko dla przypadków naruszenia obowiązku umownego, których spełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie zamówienia i na ich zgodność klient regularnie może polegać (tzw. obowiązek kardynalny), ograniczona jest do rekompensaty przewidywalnych i typowych uszkodzeń. We wszystkich innych przypadkach odpowiedzialność UnionRight jest wykluczona, z zastrzeżeniem następnego akapitu.

Odpowiedzialność UnionRight dla gwarantowanych cech usług oraz odpowiedzialność UnionRight za szkody wynikające z uszkodzenia życia lub zdrowia, i zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt, pozostaje według powyższych ograniczeń i wyłączeń nienaruszona.

Umowa zawierana pomiędzy firmą UnionRight a klientem podlega prawu Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązującego międzynarodowego prawa prywatnego. 

Jeżeli klient jest kupcem w rozumieniu kodeksu handlowego (HGB) lub osobą prawną prawa publicznego, lub funduszu sektora publicznego, za wszelkie spory wynikające z/lub w związku z  stosunkiem umowy jurysdykcyjnej, prowadzone są przez sądy w miejscu prowadzenia działalności UnionRight, a więc w Tettnang. We wszystkich innych przypadkach UnionRight lub klient mogą wszcząć postępowanie sądowe przed sądem właściwym na mocy przepisów prawa.